Politique de Retour

Retours

Nous avons temporairement étendu notre période de retour standard de 30 jours à 30 jours supplémentaires en raison du Covid-19.

Veuillez noter que le traitement des retours et l’émission des remboursements peuvent prendre plus de temps que d’habitude. Nous vous remercions de votre patience.

Les clients auront un total de 60 jours pour traiter les retours

Ici, à Ellie Mae, nous concevons nos pulls avec des tissus de haute qualité. Nos designs sont confortables, créés de manière unique et à la pointe de la mode. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients se sentent bien, confiants et précieux. Nos designs sont réalisés avec des tissus de haute qualité qui élèveront complètement nos clients. Nous sommes de qualité et uniques en leur genre.

Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

• FAQs
  Tous les articles retournés doivent être emballés dans leur forme et leur emballage d’origine.
• Les articles doivent être intacts et non endommagés.
• Le reçu original doit être inclus dans l’envoi de retour.
• Si vous souhaitez échanger un article, vous devez suivre la procédure de retour pour que nous puissions vous faire un avoir.

Comment retourner un article ?

1. Cliquez sur l’onglet “Contactez-nous” et envoyez-nous un courriel avec votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous enverrons votre étiquette de retour.
2. Imprimez l’étiquette de retour.
3. Placez les articles que vous retournez et placez-les dans leur emballage d’origine avec le reçu original.
4. Placez les articles dans une boîte de même taille.
   Collez l’étiquette de retour sur la boîte et déposez-la chez votre transporteur local.

Si vous rencontrez des difficultés avec la procédure de retour, veuillez nous contacter et nous vous aiderons volontiers.

Vous avez des questions ? Cliquez sur l’onglet “Contactez-nous” et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.